Routinemäßige und sich wiederholende Aufgaben, die durch künstliche Intelligenz automatisiert werden können

Einer der bedeutendsten Bereiche, in denen künstliche Intelligenz (KI) bereits Wirkung zeigt, sind Arbeitsplätze in der Fertigung und am Fließband[1]. Mit der zunehmenden Leistungsfähigkeit von Maschinen und Robotern können viele routinemäßige und sich wiederholende Aufgaben automatisiert werden, wodurch der Bedarf an menschlicher Arbeitskraft sinkt. Dieser Trend spiegelt sich in einer Studie wider, die ergab, dass durch die Automatisierung im letzten Jahrzehnt in Europa 1,6 Millionen Arbeitsplätze verloren gegangen sind[2]. Da sich Maschinen und KI weiter verbessern, ist es wahrscheinlich, dass immer mehr Aufgaben in der Fertigungsindustrie automatisiert werden, von der Arbeit am Fließband bis zur Qualitätskontrolle.

Dateneingabe und Verwaltungsarbeit sind ebenfalls Bereiche, in denen KI voraussichtlich die menschliche Arbeit ersetzen wird[3]. Viele der in diesen Berufen anfallenden Aufgaben sind repetitiv und regelbasiert, was sie zu idealen Kandidaten für die Automatisierung macht. KI-gestützte Software kann Aufgaben wie Dateneingabe, Aufzeichnungen und Dokumentenverwaltung schneller und genauer ausführen als Menschen[4]. Dies kann zu mehr Effizienz und Kosteneinsparungen für Unternehmen führen, bedeutet aber auch, dass viele Verwaltungsaufgaben in Zukunft möglicherweise überflüssig werden.

Transport- und Lieferdienste sind ein weiterer Bereich, in dem KI bereits Wirkung zeigt[5]. Durch den zunehmenden Einsatz selbstfahrender Fahrzeuge und Drohnen können viele Aufgaben in diesen Berufen automatisiert werden. KI-gestützte Systeme können Routen verwalten, den Verkehr überwachen und in Echtzeit Entscheidungen über die effizienteste Art des Gütertransports treffen[6]. Dies kann zu mehr Effizienz und Kosteneinsparungen für Unternehmen führen, bedeutet aber auch, dass viele Transport- und Lieferjobs in Zukunft möglicherweise überflüssig werden. Es ist jedoch anzumerken, dass einige Berufe in dieser Branche, wie z. B. Wartung und Reparatur, weniger wahrscheinlich automatisiert werden und aufgrund von KI möglicherweise sogar eine steigende Nachfrage verzeichnen[7]. Insgesamt hat KI zwar das Potenzial, viele Branchen zu revolutionieren und die Effizienz und Kosteneinsparungen zu verbessern, sie hat aber auch das Potenzial, menschliche Arbeit bei vielen routinemäßigen und sich wiederholenden Aufgaben zu ersetzen. Da sich die Technologie weiter verbessert, ist es für Einzelpersonen und Unternehmen wichtig, sich an die Veränderungen anzupassen und sich darauf vorzubereiten, die KI auf den Arbeitsmarkt bringen wird[8].

Jobs, die analytische und vorausschauende Fähigkeiten erfordern

Ein Bereich, in dem Künstliche Intelligenz in Zukunft menschliche Dienstleistungen wahrscheinlich ersetzen wird, ist die Finanzanalyse und das Investitionsmanagement[9]. Dank der Automatisierung durch KI können Banken ihren Entscheidungsprozess verbessern[10]. KI-Algorithmen können große Datenmengen analysieren und Muster identifizieren, die Menschen möglicherweise nicht erkennen können, und so Vorhersagen über Markttrends und Investitionsmöglichkeiten treffen. Dies kann zu genaueren Anlageentscheidungen und besseren Renditen für Kunden führen. Da die KI-Technologie weiter voranschreitet, ist es wahrscheinlich, dass mehr Finanzanalyse- und Anlageverwaltungsdienste automatisiert werden.

Ein weiterer Bereich, in dem KI menschliche Dienstleistungen wahrscheinlich ersetzen wird, ist die medizinische Diagnose und Behandlungsplanung. Die Radiologie ist bereits Vorreiter bei der Anwendung von KI in der Medizin: CT-, MRT- und Röntgenbilder eignen sich für die Analyse durch KI-Algorithmen[11]. KI wird auch in zahlreichen Bereichen der Medizin zur Unterstützung von Diagnose, Behandlung und Forschung eingesetzt[12]. Beispielsweise können Algorithmen, die EKG-Daten verwenden, die Wahrscheinlichkeit eines Herzinfarkts vorhersagen[13]. KI kann auch Vorbereitungen und Behandlungspläne individuell anpassen und neue Medikamente entwickeln[14]. Da sich die KI-Technologie weiter verbessert, ist es wahrscheinlich, dass mehr medizinische Diagnose- und Behandlungsplanungsdienste automatisiert werden.

Rechtsrecherche und Dokumentenprüfung sind ein weiterer Bereich, in dem KI in Zukunft wahrscheinlich menschliche Dienste ersetzen wird. KI-Algorithmen können Rechtsdokumente analysieren und relevante Informationen identifizieren, wodurch der Rechtsrechercheprozess effizienter und genauer wird. KI kann auch Verträge und andere Rechtsdokumente überprüfen, um sicherzustellen, dass sie den gesetzlichen Anforderungen entsprechen, und potenzielle Probleme identifizieren[15]. Da sich die KI-Technologie weiter verbessert, ist es wahrscheinlich, dass mehr Rechtsrecherchen und Dokumentenprüfungsdienste automatisiert werden, was zu mehr Effizienz und Genauigkeit im Rechtsbereich führt.

Dienste, die kundenorientiert sind und von KI abgewickelt werden können

Einer der wichtigsten Bereiche, in denen KI wahrscheinlich menschliche Arbeitskräfte ersetzen wird, ist der Kundendienst und Support[16]. KI-gestützte Chatbots und virtuelle Assistenten werden bereits von vielen Unternehmen zur Bearbeitung von Kundenanfragen und Beschwerden eingesetzt, wodurch der Bedarf an menschlichen Kundendienstmitarbeitern sinkt. Diese KI-Systeme können rund um die Uhr Support bieten, eine große Anzahl von Anfragen gleichzeitig bearbeiten und schnelle und genaue Antworten liefern[17]. Darüber hinaus kann KI für Predictive Analytics eingesetzt werden, um Servicemitarbeitern dabei zu helfen, Probleme effizienter zu lösen[18]. Da die KI-Technologie weiter voranschreitet, ist es wahrscheinlich, dass mehr kundenorientierte Servicejobs durch KI ersetzt werden.

KI wird auch eingesetzt, um die Vertriebs- und Marketingunterstützung zu revolutionieren[19][20]. Durch KI unterstütztes personalisiertes Marketing kann die Kundenbindung stärken, indem es maßgeschneiderte Empfehlungen basierend auf früheren Produktsuchen und -käufen liefert[21]. KI kann auch große Datenmengen analysieren, um potenzielle Kunden zu identifizieren und ihr Kaufverhalten vorherzusagen, wodurch Vertriebs- und Marketingbemühungen effizienter und effektiver werden[22]. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass KI nicht dazu gedacht ist, Vertriebs- und Marketingfachleute zu ersetzen, sondern sie vielmehr bei ihrer Arbeit zu unterstützen[23]. Durch die Automatisierung von Routineaufgaben können sich Vertriebs- und Marketingfachleute auf komplexere Aufgaben konzentrieren, die Kreativität und strategisches Denken erfordern.

Ein weiterer Bereich, in dem KI wahrscheinlich menschliche Arbeitskräfte ersetzen wird, ist das Gastgewerbe und personalisierte Dienstleistungen[24]. KI-gestützte Roboter und virtuelle Assistenten können zur Begrüßung von Gästen, zur Bereitstellung von Informationen und zur Durchführung von Routineaufgaben wie Reinigung und Zimmerservice eingesetzt werden. KI kann auch verwendet werden, um das Gästeerlebnis zu personalisieren, indem maßgeschneiderte Empfehlungen basierend auf ihren Vorlieben und ihrem Verhalten bereitgestellt werden[25]. Allerdings ist es unwahrscheinlich, dass Hausmeister und andere Arbeiter, die praktische Pflege leisten, durch KI ersetzt werden[26]. Stattdessen wird KI wahrscheinlich dazu eingesetzt, diese Arbeitnehmer zu unterstützen, indem sie Routineaufgaben automatisiert und ihnen Daten und Erkenntnisse liefert, die ihnen helfen können, eine bessere Pflege zu leisten.

Autor: Annika Henrieke Sill

Quellen:

1. KI ändert die Arbeitswelt: 10 neue Jobs aus der Zukunft. (n.d.)   Retrieved December 11, 2023, from www.redbull.com/at-de/theredbulletin/ki-jobs-der-zukunft
2. Maschinen schaffen mehr Jobs, als sie vernichten – Wirtschaft. (n.d.)   Retrieved December 11, 2023, from www.sueddeutsche.de
3. Jobs in Gefahr durch KI? Diese Berufe könnten betroffen sein. (n.d.)   Retrieved December 11, 2023, from de.indeed.com/karriere-guide/jobsuche/ki-jobs-in-gefahr
4. Welche Jobs werden in den nächsten 20 Jahren aufgrund …. (n.d.)   Retrieved December 11, 2023, from de.quora.com
5. Verbreitung und Einsatz von Künstlicher Intelligenz in …. (n.d.)   Retrieved December 11, 2023, from bibb-dspace.bibb.de
6. KÜNSTLICHE INTELLIGENZ ANWENDEN – …. (n.d.)   Retrieved December 11, 2023, from publica.fraunhofer.de
7. Was bedeutet künstliche Intelligenz für die …. (n.d.)   Retrieved December 11, 2023, from www.geotab.com
8. Künstliche Intelligenz: Welche Jobs bedroht werden. (n.d.)   Retrieved December 11, 2023, from www.wertgarantie.de
9. Künstliche Intelligenz im Finanzsektor. (n.d.)   Retrieved December 11, 2023, from www.pwc.de
10. KI Einführung im Bankwesen Transformation. (n.d.)   Retrieved December 11, 2023, from stayrelevant.globant.com
11. KI in der Medizin – [at] Blog. (n.d.)   Retrieved December 11, 2023, from www.alexanderthamm.com/de/blog/ki-in-der-medizin/
12. Künstliche Intelligenz in der Medizin. (n.d.)   Retrieved December 11, 2023, from www.medical-tribune.de
13. Künstliche Intelligenz in der Medizin | Die 4 Top …. (n.d.)   Retrieved December 11, 2023, from www.datarevenue.com
14. Künstliche Intelligenz in der Medizin. (n.d.)   Retrieved December 11, 2023, from www.news.at/a/ki-medizin
15. Virtuelle Patienten sollen die Medizin revolutionieren. (n.d.)   Retrieved December 11, 2023, from www.spektrum.de
16. Künstliche Intelligenz wird diese 10 Jobs ersetzen. (n.d.)   Retrieved December 11, 2023, from www.basicthinking.de
17. Ersetzen Chatbots & Co. den Menschen?. (n.d.)   Retrieved December 11, 2023, from performance.one
18. KI-gestützte Chatbots: Der Kundenservice der Zukunft. (n.d.)   Retrieved December 11, 2023, from www.computerwoche.de/a/kundenservice-der-zukunft,3545038
19. KI im Marketing | Anwendungsfälle, Vor- & Nachteile etc.. (n.d.)   Retrieved December 11, 2023, from mind-force.de/knowhow/ki-im-marketing/
20. KI für den Vertrieb: Vorteile, Herausforderungen und wie …. (n.d.)   Retrieved December 11, 2023, from www.nutshell.com/de/blog/ai-for-sales
21. Was ist künstliche Intelligenz und wie wird sie genutzt?. (n.d.)   Retrieved December 11, 2023, from www.europarl.europa.eu
22. Künstliche Intelligenz auf dem Vormarsch: Diese Jobs sind …. (n.d.)   Retrieved December 11, 2023, from mlp.de
23. Künstliche Intelligenz im Handel und Vertrieb. (n.d.)   Retrieved December 11, 2023, from www.bestit.de
24. KI im Außendienst: Technologie im Dienste des Menschen. (n.d.)   Retrieved December 11, 2023, from www.servicenow.com
25. Wo KI punktet (2/4): KI-Dienstleistungen, die individuelle …. (n.d.)   Retrieved December 11, 2023, from bm-experts.de
26. Künstliche Intelligenz hält Einzug in der Hauswartung. (n.d.)   Retrieved December 11, 2023, from immotrack.com

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